北京海淀督促网络平台企业严格落实主体责任
中国消费者报北京讯(记者万晓东)为强化网络交易市场秩序监管、北京督促企业落实平台主体责任,海淀近日,督促环球信用盘出租开发北京市海淀区市场监管局对辖区平台企业进行线上集中提示,网络进一步规范“双12”促销活动。平台
海淀区市场监管局督促各平台企业强化市场监测和风险研判,企业制定应急处置预案,严格妥善处理消费者诉求,落实做好内部管控工作。主体责任环球信用盘出租开发督促平台加强商标审核,北京提高商标审核标准,海淀完善内部审核机制,督促加强主播行业培训,网络强化主播人员的平台合规守信意识,及时处置违法违规行为。企业同时,要求主播在开展网络直播营销活动时,务必全面、真实、准确地介绍商品或服务信息,杜绝虚假宣传、刷单炒信、不正当有奖销售等违法行为,禁止出现互联网领域不正当竞争行为。
要求企业高度重视“接诉即办”相关工作,完善投诉举报处理机制,畅通消费者投诉渠道,妥善处理好消费者的合法诉求,有效降低投诉量,着力提升解决率。严格遵守《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关法律法规,增强经营主体责任意识,落实消费者权益保护主体责任。
下一步,海淀区市场监管局将持续加强网络平台监管力度,抓紧抓牢互联网商业销售环节,全力营造更加规范和谐的市场消费环境,切实维护消费者合法权益。
责任编辑:赵英男![](https://tem.ccn.com.cn/cn/images/icon_click.png)
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