集团召开后勤工作人员座谈会
集团召开后勤工作人员座谈会 2016-04-13
4月1日下午,集团集团在视频会议室召开后勤工作人员座谈会。召开座谈陈继达副董事长召集办公室相关负责人,后勤信用盘飞单先后与食堂工作人员、工作物业管理人员和驾驶班人员,集团就规范后勤管理、召开座谈强化服务意识、后勤提升服务质量等方面工作进行了座谈。工作 会上,集团在听取完各位后勤工作人员代表的召开座谈发言后,陈继达副董事长表示,后勤信用盘飞单集团王挺革董事长和领导班子对大家的工作工作十分关心,对全体后勤工作人员长期以来的集团辛勤劳动表示感谢,对良好的召开座谈敬业精神和工作表现表示满意。他指出,后勤集团成为上市公司后,员工的一言一行备受公众关注,关乎公司良好的社会形象。作为后勤工作人员,大家是集团的重要窗口,对内对外的精致服务,直接体现了公司的管理状况。为此,他希望,全体后勤工作者要在服务管理上突出“严”字,按照上市公司标准要求,确保服务行为专业化、服务流程规范化;要在服务内容上突出“细”字,多站在客户的角度考虑问题,做到态度热情、文明礼貌、注重细节、有礼有理;要在服务成效上突出“实”字,结合集团正在开展的“提质增效年”活动,找准不足、补齐短板,切实提升员工满意度和品质服务能力。 会后,办公室就座谈会上征求到的合理化建议,明确了抓好落实的相关措施。(文:殷畅,图:陈伟)
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