阿克苏机场旅客服务部保障残疾儿童团队
中国民用航空网通讯员周江 雷泽昊讯:阿克苏机场在亚洲残运会期间,阿克全力保障启明少年追梦残运会,苏机保障来自新疆阿克苏本地的场旅残疾信用盘挂机10名残障儿童出发杭州参加亚残运会研学营。
本着真情服务的客服理念,阿克苏机场想旅客之所想、保障急旅客之所急,儿童提前作出了部署和安排,团队确保广大儿童安全便利乘机。阿克合理安排人员排班。苏机信用盘挂机在原有两个值机柜台开放的场旅残疾情况下,根据人数增开一个人工值机柜台,客服并提前一天查看航班人数及航班中的保障儿童人数,做好座位安排。儿童此外,团队针对团队残疾旅客,阿克提前为团队旅客办理好登机牌,并及时告知关于行李托运的相关规定及注意事项,极力缩短旅客办票及托运行李的等待时间。
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