终生质保!“靠普服务”再出重磅售后举措
今年6月,靠普服务普渡科技重磅推出了业内首个规范化和标准化的终生质保再出重磅售后服务体系——“靠普服务”,并且迅速成为机器人行业的售后正版IDC信用盘服务标杆,获得行业和客户的举措极大认可。
以客户为中心,让客户满意是售后普渡服务军团的最大驱动力。近日,举措普渡科技再推“靠普服务”Plus版!靠普服务正版IDC信用盘
多种售后渠道,365天全年无休
普渡科技通过400客服电话、举措扫码报修、靠普服务微信服务号在线客服等多种便捷渠道,终生质保再出重磅让客户更加快速高效地寻求到服务帮助。售后
在这背后,是一支训练有素的专业客户成功团队365天全年无休分钟级待命,不间断响应服务需求、在线回复咨询,极速派单给现场服务工程师;整个服务过程在完善的售后管理系统下,做到进程可跟踪、可查询、可回溯。同时帮助客户随时了解进度,做到心中有数,彻底告别“关键时刻找不到售后”的窘境!
专业又专注,极速2H上门
普渡科技重力打造的全新售后管理系统,灵活采用系统自动派单和人工派单相结合的方式,快速向现场服务工程师传达客户需求,实现售后请求的最优分配,最快2小时即可上门提供现场服务,专业诊断,高效排障。
全新评价模式
普渡科技在创立售后服务新标杆,不断完善服务体系的同时,更加重视客户的声音和评价。“靠普服务”Plus版全新增加短信评价、服务号推送评价的方式,全方位收集客户真实的服务反馈,不断驱动自身提升服务水平,真正做到让客户满意。
行业首个终生质保,真正的“售后无忧”
尤为引人注意的是,凭借着普渡科技强大的研发和质量监控体系,“靠普服务”此次还一举推出“租赁期内终生质保”的超强保障措施,打破质保期限的限制,彻底实现“售后无忧”。
这是普渡科技对所有客户掷地有声的承诺:只要您选择,普渡便是您坚实的后盾!
截至目前,普渡科技已在全球范围内建设数百个服务网点,覆盖城市主流餐饮商圈,并且在持续扩建中,强而大的服务网络让“靠普服务”触手可及。
产品第一,服务至上;用产品成就客户,以服务打造口碑!
普渡科技始终坚持“用机器人提升人类生产生活效率”的使命,普渡售后服务军团始终秉承“以客户为中心”的价值观和服务理念,坚持做长期对客户有价值的事情,让客户满意的事情;从“靠普服务”基础版到Plus版,每向前多走一步,热爱和勇气就会多一分。
未来已来,普渡与您一路同行!
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